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| Descripción | |
| Portal de dating, donde buscas a tu pareja según tus criterios personales de búsqueda | |
| Diseño y Usabilidad | |
| ¿Como es el diseño? | • simple, claro y ordenado • las opciones más básicas se encuentran en la parte superior del menú en la página principal |
| ¿Qué tal es la usabilidad? | • todas las acciones son fáciles de encontrar de forma rápida y son sencillas en su manejo • te muestran las personas que han visitado tu pefil, |
| Aspectos técnicos | poco tiempo de descarga, técnicamente sin problemas |
| Colores corporativos predominantes | los colores corporativos predominantes son el verde y el azul |
| Barra de Menú | • el menú principal está en la parte superior • también están repartidos por la página, aunque son poco vistosos |
| Calidad de las Fotos | muy buena |
| ¿Hay publicidad externa en la página? | no hay publicidad externa en la página |
| ¿Aparecen ventanas pop-up de ayuda? | • no, pero en la categoría «Ayuda» se resuelven las preguntas más comunes • te proponen una visita guiada para que te familiarices con el portal ¡muy buena idea! |
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| Posiblidades acerca de tu perfil | |
| ¿Cuantas fotos se pueden colgar? | una foto principal y puedes colgar otras 25 fotos, |
| Posibilidades de descripción | • amplio cuestionario con preguntas estándar sobre ti y tu pareja ideal • diferentes campos de respuesta libre para describirte mejor |
| Otras opciones | • «palabras match» que te definen y describen lo que eres y con lo que te identificas • opciones de visibilidad, donde pones a tu gusto las alarmas y avisos del portal |
| Vídeo y saludos | no |
| ¿Como es la configuración? (visual) | • simple!
• con indicador de progreso (¿cuanto me falta para finalizar el proceso?) • la aceptación manual del perfil por parte de match.com dura pocas horas |
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| Funciones de búsqueda | |
| Criterios de busqueda |
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| ¿Función ?quien está ahora on-line ? | • si, puedes filtrar por perfiles que estan en ese momento on-line. Algo negativo: pierde funcionalidad al no ofrecer el servicio de chat |
| Función ?quién ha leído mi perfil | si, junto a tu perfil; hay un contador con el número de veces que tu perfil ha sido visitado |
| ¿Cómo muestran los resultados de tu búsqueda? | • aparecen en lista con foto, información del perfil y una descripción de su personalidad • puedes ver los perfiles como una galería de fotos • puedes ordenar los resultados de la búsqueda a partir de diversos criterios |
| ¿Se puede crear una lista de favoritos? | si, puedes crear tu lista de amigos. Tus favoritos aparecen en el menú principal con el tipo de contacto que has tenido: email, guiño, etc. |
| ¿Se graban los criterios de búsqueda? | si, clicando en «recordar búsqueda» podrás ver los criterios de búsqueda que has querido recordar |
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| Mailings del Portal | |
| Función de correo interno | Funciona como un programa normal de e-mails |
| ¿Avisos de parejas propuestas? | sí, te informan de las nuevas coincidencias de Match.com |
| ¿Avisos de quien ha visitado tu perfil? | sí, con email del usuario |
| ¿Avisos de emails de guiños, flechazos, rompehielos...? | • Cada vez que algún ususario te envía un guiño, recibes Alerta Match.com España: X ¡te envía un guiño! • Recibes aviso por email también cuando rechazan los guiños que tu envías |
| ¿Qué periodo de tiempo hay entre emails? | • 2-4 días emails con las coincidencias • en el acto, cuando recibes un guiño |
| Servicio de atención al cliente por email | bueno |
| Promociones especiales por CRM (Email Marketing) | sí |
| Newsletter (con contenido) | no |
| Interactividad | |
| Chat privado | • no hay opción de chat |
| Otras posibilidades de contacto | • enviar guiños, sin texto, para captar la atención de un usuario |
| ¿Crear lista negra? | puedes bloquear a un usuario para no recibir emails suyos, ni tenerlo en cuenta en las búsquedas |
| ¿Contacto a través de móvil? | no |
| ¿Video Chat? | no |
| Peculiaridades del Portal | |
| Funcionalidades especiales | • «PalabrasMatch»son palabras que las personas utilizan para describirse y es una forma de encontrar usuarios con los que compartes afinidades • Opción «Nos gustamos»: permite buscar usuarios que te gusten, y a los que les gustes, a partir de los datos de los perfiles |
| Servicios de la agencia | • Tienes acceso a todos los usuarios de match.com a nivel INTERNACIONAL: son más de 15 millones en 6 continentes • Puedes enviar una o más fotografías al portal y ellos la trabajan y la cuelgan en tu perfil, gratuitamente • publicación de perfiles en 24 horas |
| ¿Hay contenido en el portal? | sí, las «Historias de éxito»: usuarios que se han conocido en el portal y Consejos match |
| Funciones gratuitas y de pago | |
| Servicios Hombres / Mujeres | Las mujeres pagan como los hombres, aunque surgen promociones para mujeres de «suscripción» gratuita |
| Servicios gratuitos | • Buscar personas que encajen contigo • Crear un perfil • Añadir una foto • Enviar/recibir guiños • Comunicarte con usuarios que tengan el Paquete Estrella |
| Servicios de pago | • Enviar y recibir emails
• Eliminar perfiles de las búsquedas • Saber quién ha visitado tu perfil • Si tienes Paquete Estrella cualquier usuario puede escribirte |
| Costes de la suscripción | •1 mes: 29,99 € • 3 meses: 59,97 € • Paquete Estrella 3 meses: 89,85 €. Esta suscripción permite a todos los usarios contestar a tus emails de forma gratuita!. • 6 meses: 99,96 €. |
| Formas de pago | • tarjeta de crédito • tarjeta de débito |
| A tener en cuenta | renovación automática de los servicios de suscripción, a no ser que lo canceles |
| Información de la empresa | |
| Dirección | Dirección fiscal: 315 Highgate Studios, 53/79 Highgate Road, Londres NW5 1TL Reino Unido |
| Presencia en otros países | Europa: Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza, Inglaterra Asia/Pacífico: China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Paquistán, Filipinas, Singapur, Taiwan, Tailandia, Vietnam, Australia, Nueva Zelanda América: Brasil, México, Estados Unidos, Canadá África: Sudáfrica |
| Atención al cliente por email | sí, además puedes rellenar el formulario que te proponen en la web con tus preguntas y recibes la respuesta a tu cuenta de correo personal, puede tardar hasta 72 horas. |
| Atención al cliente por teléfono | no |
| ¿Está presente en Second Life? | no |
| Colaboran: |
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