1. ¿Cuándo y porqué apareció el portal Zenkiu?

El portal apareció hace 7 años para dar respuesta a la demanda de una web de contactos gay, donde los chicos se conocieran sin que el sexo fuese el único nexo en común. Para ello se ideó un portal donde, a parte de perfiles, fuese posible encontrar recursos e información sobre sexualidad, orientación sexual, actualidad, ideología, etc. Un espacio de personas (más que de perfiles), en lugar de un espacio de "de entes imaginarios" o de fotografías sexuales.

Decidimos que, a parte del perfil básico (con datos sobre la edad, físico y situación personal), tenía que haber otro perfil de preguntas abiertas sobre temas interesantes como la pareja y las relaciones, ideología, puntos de vista y opiniones, además de otro perfil exclusivamente sobre gustos y preferencias sexuales, ya que por supuesto el sexo es importante en una relación, pero no dando una prioridad especial a éste. De esta forma, se facilita que un usuario pueda tener una idea más general sobre la persona que tiene delante y está a punto de contactar, evitando pérdidas de tiempo y malentendidos.

2. ¿Cuántos perfiles hay registrados en vuestro portal y cómo es el perfil medio del usuario?

Actualmente Zenkiu dispone de 75.000 perfiles creados, de los cuales 35.000 están activos. ¿Qué significa esto? Creemos que un perfil vacío, o con dos líneas de texto (disponga o no de foto) no es un perfil que pueda activarse: Por ello, todos los perfiles son revisados por agentes, que se encargan de activar, desactivar o rechazar los perfiles con textos exclusivamente sexuales, vacíos o con textos sin contenido. Por ello, cualquier perfil puede contener un texto sexual siempre y cuando éste vaya acompañado de un texto no sexual.

No creemos que tenga mucho sentido disponer de un perfil si éste no dice nada de la persona que lo ha creado, y seguramente supondrá un "estorbo" para los usuarios que buscan su media naranja en nuestra web.

Los perfiles activos se desactivan automáticamente por inactividad en el supuesto que la persona que lo creó no haga uso del mismo. Un único perfil puede asociarse a distintas zonas geográficas, sin que por ello se considere "que hay dos perfiles, o tres", uno por cada región geográfica asociada.

Por otro lado, el sistema cancela los perfiles duplicados o el uso múltiple de perfiles por parte de los usuarios, ya que dado que es una web totalmente gratuíta, no tiene sentido disponer de más de un perfil (porque una misma persona no tiene más de una identidad).

La mayoría de perfiles se dividen en dos bloques: chicos entre 20 y 35 años y de 40-50 años. Un 18% de fuera de nuestro país.
 
3. ¿Cuál es el punto diferenciador de vuestro portal?

Los principales puntos diferenciadores del portal podrían resumirse en:

• Un portal donde hay sexo, pero donde éste no es el único objetivo para contactar con otros usuarios registrados.
• Un sitio seguro: hay más de 80 controles distintos, realizados de forma automática y anónima que se encargan de evitar que un usuario pueda ser víctima de un estafador, un "ladrón de identidades" y donde únicamente hay perfiles reales de personas reales.
• Un espacio innovador: Todos los usuarios disponen de una herramienta llamada "El Celestino", que comprueba la compatibilidad entre perfiles de forma inteligente. Para ello se comparan más de 180 variables o comportamientos distintos, no sólo sobre el texto del perfil, sino de la coherencia de éste con la forma de actual del usuario. Por ejemplo: Un usuario puede decir que busca una relación estable en el perfil público, pero envía mensajes buscando todo lo contrario. El Celestino dará un toque de alerta al usuario que solicite un consejo a cerca de su compatibilidad con el perfil del usuario que "es incongruente". Todo ello se presenta de forma multimedia con un personaje animado y un sistema de síntesis de voz.
• Una web integrada: Es posible contactar con otros usuarios e invitarlos a tomar un café en un bar de la guía gay (la mayor guía gay del país, con más de 1700 referencias actualizadas), que por ser miembro de Zenkiu le ofrecerán un descuento si éste está adherido al programa "ZenActivities".
• Un portal con información y recursos: más de 500 monográficos y artículos sobre sexualidad, 400 sobre actualidad, religión, política, viajes, etc.
• Un espacio realmente plural: Todo el mundo puede expresar sus opiniones en los blogs, chats y próximamente en los grupos temáticos (sobre SIDA, discapacidades, colectivos raciales, etc.)

4. ¿Podrías explicar brevemente vuestra filosofía? ¿Os habéis encontrado alguna dificultad para llevar a cabo vuestro proyecto?

La filosofía es bien simple de explicar pero compleja de encontrar en Internet: "Haz lo que quieras, con quién quieras, como quieras pero de forma sincera y tolerante".

No hemos tenido ninguna dificultad para llevar a cabo el proyecto, puesto que  la base del mismo – los usuarios – saben lo que buscan, y son fieles al espacio que ellos mismos hacen crecer y madurar de forma natural.

5. Sorprende ver un portal de estas características que no tenga alguna función que no sea de pago. ¿Por qué decidisteis hacer todo el portal gratuito?

Bueno… podría preguntarte si realmente crees que es justo tener que pagar para encontrar una pareja, ¿No crees?  Tampoco creemos en la necesidad de recibir donativos. Creemos más bien en una relación de simbiosis, es decir: Podemos ayudar a nuestros usuarios a renovar su ropa interior, a un precio un 30% más económico que en cualquier comercio de Europa, y al mismo tiempo que éstos no ayuden a poder seguir innovando y mejorando cada día, para ofrecer nuevos servicios y posibilidades… como por ejemplo, los mensajes gratuitos vía SMS a través de móviles o PDAs.

6. ¿Tenéis algún sistema para evitar perfiles falsos?

Sí, como he indicado antes, una de nuestras prioridades es la seguridad, precisamente para proteger la libertad. Pero también creo que no sería beneficioso para nuestros usuarios que ampliase mucho más este punto. Sí te diré que, en la parte técnica, las fotos son analizadas por el sistema para detectar marcas de agua digitales, por ejemplo.

7. Encontramos que la web en general está muy lograda…¿habéis encontrado la receta perfecta?

No. Sí hemos encontrado una receta sabrosa, atractiva y digestiva, pero tenemos que mejorar aún más la usabilidad y la navegación (a veces demasiada compleja para usuarios noveles).

8. ¿Por qué sólo hay chicos como usuarios? ¿Alguna versión para lesbianas próximamente?

Aunque hay curas que, independientemente de la ideología que podamos tener cada uno como individuos, realizan una muy buena labor, yo creo que difícilmente pueden aconsejar sobre el matrimonio… porque éstos nunca lo han vivido. Por ello, en el momento que haya un grupo de chicas que desee involucrarse ofreciendo sus experiencias personales y su experiencia en Internet, probablemente nacerá "un Zenkiu" para chicas. Crearlo de forma "artificial" no tiene mucho sentido, desde nuestro punto de vista.

9. ¿Dónde ves a Zenkiu en 5 años?

¡Donde nuestros usuarios quieran! Estoy seguro que seguirá siendo una web con una ideología muy similar a la de ahora, con un mayor número de usuarios y, esperemos, con un buen número de perfiles dados de baja como consecuencia de haber encontrado ya lo que se buscaba. 

10. Y ahora las preguntas que hacemos a todos: ¿eres single?

No, no lo soy. Aunque en mi caso ha sido "culpa" de Zenkiu, no creo que la forma más "efectiva" de encontrar pareja sea a través de Internet. Pero sí creo firmemente que ayuda, y mucho, especialmente cuando lo que se encuentra son personas suficientemente abiertas, serias y estables, como para rellenar un perfil y ser coherentes en el entorno donde lo abren.

11. ¿Has utilizado el Online dating alguna vez? En caso negativo, ¿lo harías?

Sí, lo he utilizado, en Zenkiu y otras webs. Creo que es una forma de conocer a gente, al mismo tiempo que puede resultar una pérdida de tiempo, dinero y una forma de desarrollar una tolerancia a la frustración que, en extremo, puede derivar en una esquizofrenia. El secreto está, creo yo, en no basar el on-line dating como la única vía posible para encontrar pareja, y en ser suficientemente flexibles para buscar, sea lo que sea, en el sitio más adecuado para ello. Con esta coherencia, con sinceridad y, sobretodo, buen humor, es imposible no encontrar una persona afín a nuestros gustos, sean sobre el físico, la forma de ser o, meramente en el terreno sexual.

¡Muchas gracias por la entrevista, Albert!